NORMAN PIDE REINICIAR CONTINUAMENTE
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INSTRUCCIONES
Puede darse el caso de que tras una actualización, o durante un inicio de sesión, aparezca un aviso de que ha habido un problema, o se ha instalado una actualización, y que necesita reiniciar. Normalmente tras reiniciar el mensaje desaparece, pero en otras ocasiones no, bien debido a un problema interno del sistema (permisos, etc.) o del antivirus.
En cualquier caso se deberán seguir los siguientes pasos:
- Vamos a la carpeta donde hemos instalado Norman Virus Control, por defecto en C:\Archivos de programa
- Borramos el archivo NUPD.SEM
- Vamos a "Inicio | Ejecutar" (tecla Windows+R) y escribimos ZANDA -REPAIR y pulsamos "Aceptar"
- Tras unos minutos el icono quedará normal
- Para quitar el mensaje de petición de reiniciar que aún tendremos en pantalla tenemos dos opciones. La primera pulsar "Reiniciar ahora". La segunda, más rápida, es simplemente cerrar la sesión de usuario y volver a entrar
Si aún después de haber seguido estos pasos el problema persiste, póngase en contacto con nuestro departamento técnico
Indice FAQ
